FAQ
Livraison de ton colis
Ta commande est définitivement validée après 24h, ensuite, en France il faut compter 2 à 3 jours ouvrés + 3 à 4 jours pour la production de l’article, car le shop fonctionnant avec l’impression à la commande, nous ne disposons pas de stock.
A noter que les commandes sont traités les jours ouvrés seulement.
Délais de livraison hors france :
3 à 10 jours ouvrés pour l’UE.
5 à 14 jours ouvrés pour le reste du monde.
Les colis expédiés en dehors de l’Union Européenne, peuvent être selon le pays de destination, sujets à des frais de douane.
Ces frais sont calculés différemment selon chaque pays, en fonction de la valeur et du type de produit, et sont à la charge du client.
Tous les colis sont expédiés via La Poste
Voici un tableau récapitulatif des frais de livraison :
TSHIRTS, CROPTOPS, POSTERS ET STICKERS x IOO
| DESTINATION | FRANCE | UNION EUROPÉENNE + SUISSE | DOM | TOM | MONDE |
|---|---|---|---|---|---|
| Premier produit | 3.95 EUR | 4.50 EUR | 5.50 EUR | 11.50 EUR | 7.80 EUR |
| Produit supplémentaire | 1 EUR | 1.50 EUR | 5.50 EUR | 11.50 EUR | 2.80 EUR |
HOODIES
| DESTINATION | FRANCE | UNION EUROPÉENNE + SUISSE | DOM | TOM | MONDE |
|---|---|---|---|---|---|
| Premier produit | 4.80 EUR | 5.50 EUR | 8.50 EUR | 17.50 EUR | 10.60 EUR |
| Produit supplémentaire | 1.50 EUR | 1.80 EUR | 8.50 EUR | 17.50 EUR | 6 EUR |
Problèmes liés à la commande et la livraison
Après la confirmation d’une commande, tu disposes de 24h maximum avant que celle-ci ne soit prise en charge. Il est donc indispensable, en cas d’erreur, d’annuler sa commande au plus tôt.
Si le produit reçu s’avère défectueux ou qu’il ne correspond pas à la commande (mauvaise taille/couleur, etc… ), il te suffit de remplir le formulaire de retour (rubrique « retour » située en bas de la page).
Tu disposes de 14 jours suivant la livraison de ton produit pour demander un retour.
Ta demande sera examinée et si validéE, un nouveau produit te sera envoyé aux frais du shop.
Pour le retour, il s’effectue à l’adresse indiquée sur le bordereau de livraison.
A noter : malheureusement, avec le procédé d’impression à la demande et l’absence de stock de l’usine, il n’est pas possible de retourner un article valide mais qui ne te plaît pas… Nous espérons que tu comprennes cette décision qui n’est pas du ressort de la marque en elle-même.
Malheureusement, le suivi du transporteur faisant foi, si le colis est indiqué comme livré, il n’y a pas de recours possible. Il te faudra repasser commande. Il est aussi possible que le colis se trouve en bureau de poste .
Dans le cas d’un colis déclaré perdu par le transporteur, tu auras la possibilité d’obtenir un remboursement ou de te faire envoyer à nouveau ta commande sans frais supplémentaire.
Tu peux aussi nous contacter par ici